Этот рассказ о компании, которая вот уже более 30 лет обеспечивает женщин роскошным, соблазнительным и, главное, доступным бельем. Чей объем продаж бьет все рекорды, обеспечивая аналитиков работой, а конкурентов бессонницей. Чьи каталоги по популярности и обилию прекрасных женщин соперничают с Плейбоем, а ежегодные фешн-шоу по помпезности и размаху не уступают самым громким и престижным светским мероприятиям. Речь идет о Victoria’s Secret.

А история этой компании началась…с неудачного похода в магазин некого Роя Реймонда. Бедолага решил обрадовать супругу комплектом красивого белья, но вместо этого растерялся в царстве женского исподнего и ушел ни с чем. То ли этот поход так повлиял на нежную мужскую психику, то ли жена уж очень обиделась на отсутствие подарка, но в 1977 году наш герой, взяв половину суммы в банке, а половину у родителей, открывает собственный магазин женского белья под названием Victoria’s Secret. Причем, помня свой неудачный опыт, мистер Ремонд постарался организовать все так, чтобы даже самый робкий мужчина-покупатель чувствовал себя в его магазине, как рыба в воде. В уютной будуарной атмосфере в стиле Викторианской эпохи, продавалось белье, сочетавшее в себе одновременно сексуальность и шик.

Бизнес рос и развивался, принося его владельцу около шести миллионов долларов в год. Открывались новые магазины, началась продажа белья по каталогам. Но в 1982 году Рой Реймонд продал свою компанию ее нынешнему владельцу, американцу с русскими корнями, Лесли Векснеру по одним источникам за миллион, по другим – за четыре миллиона долларов. Надо сказать, что впоследствии судьба Реймонда сложилась весьма трагично. В 1984 году он открыл розничный магазин для детей My Child’s Destiny, но через два года обанкротился. А в 1993 году, в возрасте 47 лет, покончил жизнь самоубийством, спрыгнув с моста Золотые Ворота в Сан-Франциско.

Но вернемся к Victoria’s Secret. После покупки компании, Лесли Векснер, который одновременно являлся владельцем корпорации Limited Brands, произвел ряд существенных изменений, касающихся ее ассортимента и маркетинговой стратегии.

Если Ремонд в первую очередь был творцом, то Векснер – бизнесменом. К моменту покупки бренд Victoria’s Secret был уже хорошо известен, чем Векснер не преминул воспользоваться. Он запустил серийное производство белья, объединив при этом изысканный стиль дорогого гламура и сексуальности прежней «Виктории» с ценами, доступными среднему покупателю. Помимо увеличения объемов, компания расширила ассортимент продукции с помощью популярных почтовых каталогов, которые издавались восемь раз в год. Теперь ярлык «Victoria’s Secret» красовался не только на нижнем белье, но и на других товарах, производимых концерном Limited Brands. Мягкие игрушки, шелковые пижамы, обувь, одежда, духи – все это теперь было доступно получателям каталога Victoria’s Secret.

Чтобы еще больше утвердить статус «доступной роскоши» Векснер развернул жесткую и очень эффективную рекламную стратегию. Благодаря чему рост продаж заметно поднялся, и в начале 90-х компания заняла ведущие позиции на рынке нижнего белья в США. А в середине девяностых компания стала использовать супермоделей в своей рекламе и на фешн-показах. В разные годы «ангелами» Victoria’s Secret были Стефани Сеймур, Летиция Каста, Хелена Кристенсен, Карен Малдер, Жизель Бундхен, Адриана Лима, Хайди Клум и другие известные модели.

Проницательный маркетинг, введение прямых продаж, красивые товары – все это основы успеха Victoria’s Secret . Некоторые говорят, что компания завоевала на рынке ведущие позиции с помощью агрессивной рекламы. Тем не менее, их яркие и романтические коллекции и впечатляющий объем продаж говорят о том, что, выбирая белье, женщины отдают предпочтение чувственности и роскоши.

А о том, как стать клиентом Victoria’s Secret минуя посредников, мы подробно расскажем в следующей статье.

По матерьялам shoppingzone.ru